Amazon echo de 1re génération : les propriétaires accusent des problèmes de réception

Des problèmes de réception ont été signalés par de nombreux utilisateurs de l'Amazon Echo de 1re génération, sorti en 2014. Selon leurs témoignages, le dispositif prend des secondes pour répondre aux commandes vocales ou ne les exécute pas du tout.

Les utilisateurs décrivent des comportements identiques

Les utilisateurs ont décrit des scénarios similaires sur des forums en ligne, notamment Reddit, où ils ont expliqué que leur Echo reconnaît la commande d'activation « Alexa » mais tarde plusieurs secondes à répondre ou reste bloqué sans exécuter aucune instruction.

Certains utilisateurs ont également signalé que des commandes qui fonctionnaient précédemment, comme la lecture de musique, la réponse à des questions ou le contrôle de dispositifs intelligents, ne fonctionnent plus ou génèrent des erreurs fréquentes.

La question de l'arrêt de support pour l'echo original

Ces problèmes ont suscité des spéculations sur le fait que Amazon pourrait réduire son support pour les premiers Echo. Cependant, il semblerait que ces problèmes soient liés à des vulnérabilités temporaires dans les serveurs d'Alexa.

Les utilisateurs qui ont contacté le service client d'Amazon ont même rapporté avoir reçu des offres inattendues, notamment des remises pour acquérir un modèle plus récent d'Echo.

À l'heure où nous rédigeons ces lignes, les problèmes avec l'Amazon Echo de 1re génération commencent à être résolus, ce qui suggère que ces soucis sont plus liés à des problèmes de serveur qu'à une fin de vie programmée pour ce modèle ancien.