Les chatbots de deuil : une promesse de réunion impossible?
Les technologies de l'intelligence artificielle (IA) promettent de réunir les vivants avec les défunts, en créant des entités virtuelles qui gardent les traits et les émotions de l'âme perdue. Mais loin de servir à apaiser le chagrin, ces 'deadbots' ou 'griefbots' peuvent au contraire exacerber la douleur, selon des experts alarmés.
Les limites de l'artificiel
Le projet December propose de convertir un chatbot d'IA en la personne que vous souhaitez, y compris celles qui ont déjà disparu. Pour 10 dollars, vous pouvez créer une version virtuelle de votre père, votre mère, votre ami ou votre amour. Mais ces simulations ne sont pas des réalités, alertent les chercheurs.
« Ils ont le registre de données humaines le plus intime jamais imaginé », a déclaré une employée de OpenAI qui a quitté son poste après avoir conscience des implications. « Ils pourraient manipuler n'importe qui. »
Les universitaires, tels que le Centre Leverhulme pour l'avenir de l'intelligence à l'Université de Cambridge, ont également pointé les dangers de ces plateformes qui prétendent donner une nouvelle vie aux défunts. L'industrie qui se développe autour de ces technologies est qualifiée d'« une industrie digitale de la vie après la vie ». Mais les experts soulignent que ces promesses ne peuvent pas être tenues.
« Il n'y a pas de logique dans le chagrin », a expliqué Rebecca Nolan, qui a créé un griefbot de son père décédé. « Alors, lorsque vous rencontrez des outils qui font des promesses qui ne sont pas logiques, c'est très facile de les croire. »
Les utilisateurs qui ont créé des deadbots de leurs proches ont rapporté des expériences émouvantes et traumatiques. Pour certains, la séparation avec la simulation a ressemblé à une véritable séparation. Les experts conseillent prudence et soulignent que les besoins de soutien après une perte ne peuvent pas être comblés par des technologies.
« Les témoignages de ces utilisateurs, qui ont créé des griefbots de leurs proches, montrent bien les dangers de ces simulations », a déclaré un expert en intelligence artificielle. « Les IA ne peuvent pas remplacer le processus naturel du deuil. Nous devons être prudents avec ces technologies qui promettent des solutions trop faciles à des problèmes complexes. »