Openai recule : chatgpt abandonne les réservations directes

La stratégie d'OpenAI subit un revirement inattendu. Après une expansion ambitieuse, la startup d'IA renonce à gérer directement les réservations et les achats via ChatGPT, préférant rediriger les transactions vers des plateformes tierces. Cette décision a immédiatement relancé les actions d'agences de voyage en ligne comme Expedia et Booking.com.

Openai change de cap sur les transactions en ligne

Selon des informations obtenues par The Information, OpenAI abandonne son projet d'intégrer des fonctionnalités de paiement direct dans ChatGPT. L'entreprise privilégie désormais l'utilisation d'applications de partenaires pour faciliter les achats – hôtels, produits, etc. Cette évolution stratégique, soulignée par une note de recherche de TD Cowen, est perçue comme une « admission frappante » de la difficulté de la tâche.

Les analystes de TD Cowen estiment que les plateformes d'IA qui ambitionnaient de devenir le « nouveau système d'exploitation » pour les réservations peinent, voire échouent.